新买幼儿家具部分床板霉变

近日，福州宝恒家具有限公司（以下简称“宝恒”）向本报报料，称中山市海基伦文教用品有限公司（以下简称“海基伦”）向其所售家具存在含水..

近日，福州宝恒家具有限公司（以下简称“宝恒”）向本报报料，称中山市海基伦文教用品有限公司（以下简称“海基伦”）向其所售家具存在含水率偏高、表层霉变等不合格现象。而海基伦拒绝配合无偿换货的协商条件。

部分幼儿家具存在质量问题

据了解，2011年4月30日，海基伦在福建省屏东幼儿园及省直属机关幼儿园的招标项目（招标编号：FJBG2011021）中，授权宝恒对此进行招标。宝恒中标以后，按约定将全额货款43万元转到海基伦指定账户。随后，海基伦为宝恒发了一批样品，经对方检验，同意其向屏东幼儿园发货。

从7月26日开始，宝恒陆续收到海基伦发过来幼儿家具。然而，在安装家具的过程中，屏东幼儿园检查发现，这批幼儿家具有几个品种存在质量问题：部分幼儿床的杉木床板出现发霉现象；部分幼儿床、幼儿桌椅所采用的松木基材由于含水率偏高发现蓝变（黑变）质量问题。

据宝恒负责人郑先生称，发现问题后，该公司当天用数码相机拍下这批存在质量问题的幼儿家具，后发电子邮件给海基伦销售经理及总经理，要求对方派专员到幼儿园现场核实情况，并提出专员的往返路费和吃住费用全部由宝恒承担，但此建议并未得到海基伦的积极回应。

据了解，目前省直属机关幼儿园开学在即，要求不合格的幼儿家具必须在9月15日前全部更换，并追究宝恒的违约责任。

为此，宝恒向海基伦提出无条件更换问题产品的要求，但遭对方拒绝。

“最初是由于相信海基伦的品质，所以才找他们合作，可是现在我们很无奈，产品质量出现严重问题，海基伦不但不承担责任，反而把责任转嫁到经销商身上，这是品牌公司应有的做事方法吗？”郑先生表示，海基伦回避彻底解决问题，是对自身品牌不负责任的一种做法。

供货方愿意平摊更换成本

为此，记者联系了海基伦魏姓总经理。在表明采访来意后，魏姓总经理表示，此事他并不清楚，需进一步跟进相关负责人才能回复。

随后，记者联系了负责该批幼儿家具销售业务的陈姓销售经理，他表示，海基伦与宝恒的交易是建立在“样本”的基础上进行的。

“我们当时给的样品就是我们现在发出的产品，为什么当时单件产品没有意见，现在成批送过去就有问题了呢？”陈经理表示，海基伦并非不配合解决问题，他们愿意更换存在问题的家具部件，但宝恒方面必须负责50%的更换成本，并由后者自行提货负责安装。

宝恒负责人则表示，这个条件宝恒无法接受，因为“是他们所出售的东西不合格在先，我们有权利要求他们无偿更换”。

律师说法

责任在谁方以样品为质量标准

中山市消费者委员会法律顾问郑万臻表示，在买卖双方在合同中明确规定了违约、产品质量问题明细的情况下，以合同中规定的各项明细为准；而在没有对此做出明确规定的普通买卖合同中，对于质量问题则以行业中普遍认可的一般约定作为标准。在本案例中，买卖双方是以“样本”作为衡量标准作为交易前提的，因此，建议买方尽可能保存样品原貌，在协商无果的情况下，可请第三方（如家具行业协会）对样品进行质量鉴定。以样品为标准，如果后期所购产品出现与样品不一致的质量问题，那么卖方需无偿提供解决方案，对存在问题的产品进行无偿更换。